Política de privacidad

Declaración de privacidad
Nos complace su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el manejo de sus datos.

Almacenamiento de datos de acceso en archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información sobre su persona. Solo almacenamos datos de acceso en llamados archivos de registro del servidor, como por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar un funcionamiento sin interrupciones del sitio y para mejorar nuestra oferta, y no nos permiten hacer inferencias sobre su persona.

Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al abrir una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido, al contactarnos (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. Después de la completa ejecución del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán para su uso posterior y se eliminarán después de que hayan expirado los plazos de conservación fiscales y comerciales, a menos que haya dado su consentimiento explícito para un uso adicional de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional que sea legalmente permitido y sobre el cual le informaremos a continuación. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función destinada a ello en la cuenta de cliente.

Transferencia de datos para el cumplimiento del contrato
Para el cumplimiento del contrato, transferimos sus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que elija en el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recopilados para el procesamiento de pagos a la institución de crédito encargada del pago y, si corresponde, a los proveedores de servicios de pago que hemos contratado, o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos, en la medida en que usted cree una cuenta allí. En este caso, deberá iniciar sesión en el proceso de pedido con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago. En este sentido, se aplica la declaración de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

Uso de procesadores de pedidos

Colaboramos con Shopify y Billbee como procesadores de pedidos, que procesan sus datos en el marco de la ejecución del contrato. Shopify y Billbee son proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que están obligados, de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos, a tratar sus datos de manera confidencial y a utilizarlos solo en el marco de la prestación de sus servicios. Ambas empresas nos apoyan en el procesamiento de pedidos, la gestión de datos de clientes y la prestación de nuestros servicios.

Uso de datos al registrarse en el boletín informativo por correo electrónico
Si se registra en nuestro boletín informativo, utilizamos los datos necesarios o los que nos ha proporcionado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico de acuerdo con su consentimiento. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace destinado a ello en el boletín.

Uso de cookies
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos en varias páginas llamadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web por usted, como por ejemplo, las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora. La información generada sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics se combina, según la configuración de su cuenta en Google, con sus actividades en otros sitios web y en aplicaciones, posiblemente con sus datos personales de Google.

Puede evitar la recopilación de los datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) generados por la cookie a Google, así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativamente al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar la recopilación por Google Analytics en este sitio web en el futuro. En este caso, se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo final. Si elimina sus cookies, deberá hacer clic en el enlace nuevamente.

Uso de Meta-Pixel para el análisis web

Utilizamos en nuestro sitio web el Meta-Pixel de Meta. Para ello, hemos implementado un código en nuestra página web. El Meta-Pixel es un fragmento de código JavaScript que carga un conjunto de funciones que permiten a Meta rastrear sus acciones de usuario, siempre que haya llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Meta. Por ejemplo, si compra un producto en nuestro sitio web, se activa el Meta-Pixel y guarda sus acciones en nuestro sitio web en una o varias cookies. Estas cookies permiten a Meta comparar sus datos de usuario (datos de cliente como dirección IP, ID de usuario) con los datos de su cuenta de Meta. Luego, Meta elimina estos datos nuevamente. Los datos recopilados son anónimos para nosotros y no son visibles, y solo se pueden utilizar en el marco de la publicidad. Si usted es un usuario de Meta y está registrado, la visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a su cuenta de usuario de Meta.

Queremos mostrar nuestros servicios o productos solo a aquellas personas que realmente están interesadas en ellos. Con la ayuda de Meta-Pixel, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. Así, los usuarios de Meta (si han permitido publicidad personalizada) ven publicidad adecuada. Además, Meta utiliza los datos recopilados con fines de análisis y para sus propios anuncios.

Recordatorio de evaluación por correo electrónico
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, activando una casilla correspondiente o haciendo clic en un botón destinado a ello, utilizamos su dirección de correo electrónico para recordarle que debe dejar una evaluación de su pedido a través del sistema de evaluación que utilizamos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

Derecho de acceso y opción de contacto
Tiene derecho a recibir información gratuita sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted, así como, si corresponde, a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, para solicitudes de información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como para la revocación de consentimientos otorgados o la oposición a un uso específico de datos, comuníquese directamente con nosotros a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.